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*如果邮箱没有收到激活邮件怎么办?
邮件发送具有一定的延迟请等待一段时间后再次查询;检查邮件垃圾箱中是否有激活邮件;可以在会员中心点击再次发送激活邮件;尝试更换邮箱再进行激活;
*我如何注册bilibili会员?
(资料图片)
未登录Bilibili账号时,点击主站顶部注册。注册成功的账号请及时进行激活验证
*视频出现绿屏/红屏/黑屏如何解决?
绿屏/花屏问题排查:
1.检查显卡驱动是否过旧,更新显卡驱动;
2.检查是否浏览器问题,更换浏览器尝试;
3.检查是否解码器问题,如使用非系统自带解码器,尝试换回系统解码器。
4. 如果以上方法还是解决不了问题,请联系客服。
白屏问题排查:
1.检查是否flash播放器问题,尝试打开 http://static.hdslb.com/play.swf ,能正常显示播放器后刷新原播放页面。(Chrome浏览器若出现直接下载的情况请先访问 chrome://settings/content/flash 去掉"先询问"的选项后再次尝试)。如果提示安全内容或木马请设置白名单后再次尝试。
2.更换播放器为HTML5播放器
方式一:点击播放器右上角三点选择HTML5播放器
方式二:进入https://www.bilibili.com/blackboard/html5playerhelp.html点击试用,勾选“开启HTML播放器试用”
3.检查是否网络劫持,将原网址的http修改为https前缀尝试。
4.如果以上方法还是解决不了问题,请联系客服。
黑屏问题排查:
1.检查是否网络问题。检测工具:
http://www.bilibili.com/blackboard/diagnostics.html
2.如果以上方法还是解决不了问题,请联系客服。
*小电视一直抖动,无法载入怎么办?
1.连接到视频源获取信息失败,可能是您的网络问题或bilibili服务器故障。检测工具:http://www.bilibili.com/blackboard/diagnostics.html
2.如果以上方法还是解决不了问题,请联系客服。
*bilibili大会员有哪些福利?
大会员福利详见:大会员权益
*为什么注册后无法评论、使用彩色弹幕?
新注册用户状态为注册会员,评论、彩色弹幕权限未开放。(点击查看会员权限)
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企业要闻
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人民网杭州9月17日电 (记者孙博洋)9月16日至17日,中国质量(杭州)大会在浙江杭州举行。在16日举行...
2021-09-18